ОТП Банк в 6 раз увеличил количество доставленных карт в 2023 году, благодаря расширению присутствия в стране и доработке внутренних процессов курьерской работы. Теперь карты ОТП Банка доставляются в более чем 1 250 населенных пунктов и 347 городов с населением от 50 000 человек по всей России. Для того, чтобы заказать карту, достаточно оформить заявку на карту в Интернет- или мобильном банке. Бесплатная доставка доступна как новым, так и действующим клиентам.
«Обратная связь от клиентов, тренд на технологичность и дистанционное решение финансовых вопросов помогли нам сфокусировать свое внимание на расширении географии присутствия банка и созданию внутренней платформы доставки. Благодаря проделанной работе центра курьерских доставок, а также интеграции в процессы оформления банковских карт, мы смогли не только увеличить количество городов присутствия по стране, но и уменьшить срок доставки, в среднем до 3-х дней, при этом, 50% из них доставляются со сроком 0-1 день, а 25% доставляются со сроком 2-3 дня. Самая быстрая доставка заняла 1 час и 7 минут. Банк продолжит улучшать дистанционные каналы предоставления услуг, внедрять технологические решения, чтобы предоставлять лучший клиентский сервис», - отметил Сергей Ходинский, директор по развитию кредитных карт ОТП Банка.
ОТП Банк присутствует на российском рынке почти 30 лет, имеет опыт взаимодействия с более чем 20 миллионами клиентов и предлагает универсальные банковские услуги по всей стране.